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客服关系在线办公系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,性别,联系电话,邮箱,地址 |
| 工单管理 | 工单号,类型,状态,处理人,处理时间 |
| 客户服务历史记录 | 客户姓名,服务日期,服务类型,服务人员,服务内容 |
| 客诉管理 | 客户姓名,客诉类型,投诉日期,状态,处理人 |
| 账户管理 | 账户名,密码,权限,角色,操作记录 |
| 服务预定管理 | 客户姓名,服务类型,服务人员,服务时间,服务地点 |
| 产品信息管理 | 产品名称,品牌,型号,价格,库存 |
| 服务请求管理 | 用户姓名,服务请求类型,请求内容,处理人,请求日期 |
| 呼叫中心管理 | 来电号码,来电人,接听人,接听时间,通话时长 |
| 文档管理 | 文档名称,作者,创建时间,修改时间,审批人 |
| 知识库管理 | 知识库名称,知识库类别,作者,创建时间,修改时间 |
| 运营报表管理 | 报表名称,类型,周期,生成日期,作者 |
| 邮件通知管理 | 收件人,发件人,主题,正文,附件 |
| 短信通知管理 | 接收人,发送人,短信内容,发送时间,发送状态 |
| 社交媒体管理 | 用户ID,用户名,好友列表,关注列表,动态记录 |
| 客户评价管理 | 评价内容,评价时间,评价,级,评价人,被评价人 |
| 客户回访管理 | 回访日期,回访类型,回访结果,回访人员,客户反馈 |
| 客户分析管理 | 客户名称,会员,级,近期购买记录,浏览历史,购买能力 |
| 社区管理 | 社区名称,创建者,创建时间,加入成员,话题讨论 |
| 合同管理 | 合同编号,签约时间,签约方,合同金额,合同内容 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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